রেফারেন্স

ash77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ash77 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-তোলা পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয় ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ash77 ash77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা নিরাপদ রাখার পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। কুকি ব্যবহার হয় সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটি আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপশন স্তর

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়; bKash, Nagad, Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করি; মোবাইলে লগইন থাকলে পরবর্তীবার লবিতে সরাসরি ঢোকা যায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানানো যায়; অনুরোধ প্রক্রিয়ার সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে চাপুন — ২৪/৭ সহায়তা দল সংযুক্ত থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি গ্রহণ করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করে ইমেইল পাঠান; দলটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও মৌলিক সংশোধনের বিকল্প পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো ash77 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট শুধু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাই করে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে লবিতে দ্রুত ঢোকার সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।